Politique d’expédition

📦 Politique d'expédition d'Ecoesse

Chez Ecoesse, nous nous efforçons de veiller à ce que votre commande soit traitée rapidement et livrée de manière fiable.

Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

• Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison

• La livraison standard prend généralement de 7 à 30 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des retards des transporteurs ou des périodes de pointe (comme le temps des Fêtes).

Tarifs d'expédition

• Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la taille de votre commande et de sa destination.

• La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions ou pour les commandes admissibles.

Suivi des commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son évolution.

• Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Exceptions

• Des retards imprévus (p. ex., conditions météorologiques, problèmes logistiques du transporteur, jours fériés) peuvent prolonger les délais de livraison.

• Ecoesse n'est pas responsable des retards indépendants de sa volonté, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre les problèmes avec les transporteurs.

Questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : ecoesse.shop@gmail.com.